מדיניות החזרות, החלפות וביטולים – GOOJ STUDIO

ב-GOOJ STUDIO חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אנו עושים את מירב המאמצים להעניק לכם חוויית קנייה ושירות ברמה הגבוהה ביותר.

החלפות

ניתן לבצע החלפה של תכשיט בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בתנאים הבאים:

• התכשיט לא נעשה בו שימוש ונמצא במצבו המקורי.

• התכשיט מוחזר באריזתו המקורית.

• התכשיט לא ניזוק או שונה לאחר קבלתו.

ניתן להחליף לפריט אחר בשווי הפריט המקורי או לקבל זיכוי למימוש עתידי באתר.

החלפה תתבצע בסטודיו בנהריה או באמצעות שליח בעלות של 40 ₪.

תכשיטים בעיצוב אישי

תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית, בהתאם לבקשת הלקוח, למידותיו או להתאמות מיוחדות, אינם ניתנים להחלפה או להחזרה, בכפוף להוראות הדין.

ביטול עסקה והחזר כספי

בקשות לביטול עסקה יטופלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולתנאים החלים על העסקה.

במקרים שבהם ביטול העסקה כרוך בדמי ביטול, הם ייגבו בהתאם לחוק: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

לא יינתן החזר עבור שירות משלוח שכבר סופק, בהתאם להוראות הדין.

החזרת פריטים

בעת שליחת תכשיט להחלפה או להחזרה, יש לארוז אותו בקופסה המקורית ולצרף את פרטי ההזמנה.

עלות המשלוח אל הסטודיו לצורך החלפה או החזרה תחול על הלקוח, בהתאם לתנאים ולהוראות הדין.

יצירת קשר

לצורך החלפה, החזרה או בירור בנוגע להזמנה ניתן ליצור איתנו קשר:

טלפון / WhatsApp: 055-2915346

דוא"ל: goojjstudio@gmail.com

GOOJ STUDIO